Centria, Cementos Pacasmayo, Ir Retail, Navitranso, Minas Buenaventura, Minsur y SAASA dieron testimonio de su transformación digital y la ruta de innovación a IA.
“La transformación empresarial empieza por las personas, innovar es una decisión estratégica”, destacó Ignacio Pascual Country Manager de SAP Perú, durante su presentación en SAP Connect Day “Impulsando la próxima generación de negocios”. El encuentro reunió a empresas de diversas industrias del país, socios de negocios de SAP y expertos de la industria, quienes compartieron su visión y mejores prácticas para transitar con éxito por el camino de la transformación digital.
Para que la IA sea estratégica, debe integrarse a los procesos de negocio y de datos sobre una base tecnológica robusta y flexible, con gobierno y seguridad incorporados.
Mónica Jiménez, Head Solution Advisor SAP BTP para América Latina, precisó que la plataforma tecnológica debe ser sólida para garantizar la integridad de la IA y, a la vez, flexible para integrar continuamente nuevos componentes y escalar nuevas capacidades para crear nuevos modelos de negocio. Toda la información generada por los procesos de negocio de una empresa y de su ecosistema es gestionada por SAP BTP.
Sobre la visión de SAP en IA, Heveliz Feldmann, Head Solution Advisor SAP AI para América Latina, resaltó que SAP ofrece una propuesta de IA segura, robusta y ética que protege los datos de negocios. “Todas nuestras soluciones están embebidas de IA listas para ser activadas por nuestros clientes cuando sea el momento y respondan a una estrategia, solo así podrán obtener el mayor provecho de esta tecnología”, agregó Feldmann.
Casos de transformación digital: experiencias de la industria
Empresas de diversas industrias compartieron sus desafíos y sus mejores prácticas de negocio. Edwin Saldaña, Superintendente IT&OT de Minsur, habló sobre el camino que ha trazado la reconocida minera en su transformación digital tras la migración a SAP Cloud, con una visión clara centrada en la gestión de datos.
“Hoy, el gran reto son los datos: cómo conectar la operación minera en el momento oportuno y que sea sostenible”, resalta. “BTP nos asegura la calidad y la gobernanza de los datos, así como una arquitectura limpia que nos ha permitido desplegar todos los procesos en Minsur. Con SAP Cloud, estamos listos para potenciar todas las capacidades de IA que nos ofrece Jule en áreas clave como SCHM y finanzas”, agregó el ejecutivo de Minsur.
Minsur considera 3 aspectos clave para iniciar un proceso de transformación digital: definir cuál es la estrategia de negocio; en qué momento está la empresa y qué necesita para lograrlo; la calidad y gobernanza de los datos; y, finalmente, cómo convertir datos en conocimiento para tomar decisiones que generen valor al negocio.
“Cuando pensamos en un proyecto, se trata de orquestar soluciones, con procesos, datos y personas para asegurar una transformación empresarial exitosa”, destacó Pablo Grasso, Business Transformation Management Sales Manager de SAP LAC South.
Adoptar un modelo BTM asegura una transición hacia procesos digitales eficientes, y herramientas como SAP Signavio y SAP LeanIX permiten visibilizar procesos, gestionar la arquitectura empresarial y acelerar las migraciones a la nube, asegurando el ROI y la alineación entre negocio y TI. Cementos Pacasmayo y Centria compartieron su experiencia en la adopción de estas herramientas y cómo estas posibilitaron el éxito de los proyectos.
Como empresa de servicios compartidos del grupo Breca, el desafío para Centria fue lograr una arquitectura que les permitiera gestionar los procesos financieros de las empresas del grupo, ante el gran volumen de personalizaciones que generaba cada una de ellas. SAP Signavio les permitió diagnosticar, medir, tener visibilidad y control de los procesos y lograr una gestión operativa viva en tiempo real.
“Nuestro principal desafío en nuestro frente de finanzas fue cómo logramos la estandarización para ser más eficientes, con Signavio logramos gestionar de punta a punta toda la data de pagos, compras, registros, etc. y poder delinear una estrategia de mejores prácticas” resaltó Dani Suárez, Jefe de Excelencia Operacional de Centria
Luiggy Cardoza, Head de Digital Enterprise Architecture de Cementos Pacasmayo, precisó que fue un gran desafío estandarizar su plataforma cuando contaban con más de 120 aplicaciones, lo que les generaba altos costos de mantenimiento y una gran complejidad para lograr una arquitectura empresarial.
“SAP Lean IX es una herramienta altamente eficiente que nos ayudó sustancialmente a acelerar la implementación de SAP gracias a su capacidad de IA para cargar información de forma rápida y segura; hoy hemos eliminado la obsolescencia tecnológica temprana y reducido la redundancia tecnológica”, destacó Cardoza.
La industria retail estuvo representada por Inretail, del grupo Intercorp, con presencia en los segmentos food, pharma y shopping malls. Judith Murillo Head de backoffice de TI Intercorp Retail, resaltó los beneficios que vienen obteniendo en la experiencia de sus clientes tras la migración a SAP Cloud en su modalidad RISE.
En solo 6 meses, el proyecto salió en vivo de la mano de NTT Data, con todas las capacidades que ofrece SAP Cloud para implementar proyectos de desarrollo y herramientas de innovación, y potenciar todos los beneficios de la IA.
Minas Buenaventura confirmó el alto desempeño en productividad y rentabilidad que ha obtenido tras migrar todas sus operaciones a SAP Cloud en su modalidad RISE.
Sylvia Vicente, directora de TI en Minas Buenaventura precisó que era necesaria una revisión de todos los procesos para lograr los nuevos objetivos de la organización. La estrategia se enfocó en 5 procesos end-to-end: compras, tesorería, presupuesto, equipos y recursos humanos, que abarcan todas las áreas clave de Buenaventura.
“Las metas de retorno de la inversión fueron superadas desde el primer año gracias a la optimización de los procesos y al uso de las nuevas funcionalidades que ofrece SAP; la operatividad y la manualidad se han reducido a cero; nuestros equipos se enfocan en lo estratégico; hoy interactuamos y atendemos a nuestros clientes y proveedores de manera eficiente a través de nuestros portales digitales”, resaltó Sylvia Vicente.
