Los KPIS de la experiencia de cliente y como medirlos
José Darío Dueñas Sánchez, Consultor de Negocios Este es un análisis profundo sobre los indicadores clave de desempeño (KPIs) que definen el éxito de una estrategia de Customer Experience (CX).…
Alza del GLP, diésel y gasolina impacta el bolsillo de los hogares por conflicto en Medio Oriente
El presidente de la Sociedad Peruana de Hidrocarburos advirtió que el incremento de los combustibles responde al contexto internacional y podría generar efectos en el costo del transporte y otros…
Siderperú cuestiona construcción de planta siderúrgica china en Chilca por presuntas irregularidades ambientales y municipales
La empresa advirtió que el proyecto de 14 hectáreas impulsado por Acero Lima Shenglong avanzaría sin Estudio de Impacto Ambiental aprobado ni licencias de edificación, lo que según señala, distorsiona…
Menorca refuerza infraestructura preventiva en sus proyectos inmobiliarios
Los proyectos Villas Punta Mar, Las Rompientes y El Carbón incorporan sistemas de drenaje pluvial para reforzar la prevención ante lluvias intensas. Ante el anuncio del inicio del Fenómeno El…
Ventas de comercio minorista crecieron 5.2 % el 2025 y alcanzaron los S/ 52 487 millones por impulso de campañas online
El resultado fue impulsado por el crecimiento de la demanda interna, favorecido por campañas estratégicas de ventas en línea, el mayor consumo de productos básicos y el dinamismo del sector…
Exportaciones del Perú suman US$ 9.192 millones en enero y encadenan 21 meses de crecimiento
Los envíos al exterior crecieron 31,6% frente al mismo mes de 2025 impulsados por los sectores minero, pesquero y agropecuario, consolidando la recuperación del comercio exterior peruano. Las exportaciones peruanas…
Surco culmina ampliación de la avenida Lima Polo y mejora la conectividad vial entre La Encalada y Primavera
La Municipalidad de Santiago de Surco inauguró la ampliación de la avenida Lima Polo tras liberar un terreno de más de 5,500 m², obra que busca reducir la congestión vehicular…
Rafael López Aliaga propone construir 18 aeropuertos internacionales con ingeniería militar y plantea iniciar en Oxapampa
El líder de Renovación Popular reiteró su plan de ampliar la infraestructura aeroportuaria del país mediante un esquema de ingeniería militar y servicio voluntario, con el objetivo de impulsar el…
Brasil y México podrían ingresar al top 10 de las economías mundiales hacia 2030, según proyecciones internacionales
Informes de organismos financieros y consultoras globales anticipan que ambas economías latinoamericanas consolidarán su peso en el sistema económico internacional impulsadas por la industrialización, el comercio global y nuevas cadenas…
Chile: Transportistas alertan impacto logístico en el Puerto de Valparaíso por cierre del Camino La Pólvora durante cambio de mando
La Confederación Nacional de Transporte de Carga de Chile advirtió que la restricción de camiones por cerca de diez horas afectará la operación logística del puerto y la cadena de…